CONDICIONES , ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Envíos y devoluciones.
Como norma general, todas las compras que se realicen en nuestra página web o por teléfono, están sujetas a las condiciones generales de compra señaladas en el presente documento.
1.- Precios.
Los precios indicados en los productos de WWW.VAGINDAUTO.COM, no incluyen gastos de envío, ni IVA ( Impuesto del Valor Añadido), que se corresponde con un 16% sobre el valor del artículo indicado (para ventas a España, excepto Canarias, Ceuta, Melilla y paises no pertenecientes a la CEE).
Todos los envíos realizados a España y resto del mundo, incluirán un cargo por gastos de envío, que será indicado, según destino, durante el proceso del pedido. No obstante, para los pedidos al por mayor y de clientes preferentes, los gastos de envío serán GRATUITOS, corriendo por cuenta de WWW.VAGINDAUTO.COM , siempre y cuando, superen los 1500 euros.
Ud no tendrá que abonar, cantidad alguna, adicional, SOLO el precio del producto, más gastos de envío, y su correspondiente 16% de IVA (salvo las excepciones, indicadas).
2.- Formas de envío y plazos de entrega.
Todos nuestros envíos se realizan a través de prestigiosas empresas de transporte, como son Tourline,UPS, MRW y SEUR.
El plazo de entrega está estipulado entre 1 y 5 días (no cuentan los festivos), a partir de la fecha de recepción del pago (dependiendo de la disponibilidad en stock). Si hubiera algún impedimento, para cumplir con estos plazos de entrega, se le comunicará al cliente, por email, tal eventualidad, pudiendo en tal caso, anular el pedido, si el cliente considera que el nuevo plazo de entrega puede perjudicarle, por ser excesivo.
Si WWW.VAGINDAUTO.COM. considera oportuno devolver el dinero, ante la eventualidad de un plazo de entrega excesivo, en ningún caso, podrá el cliente reclamar indemnizaciones, o gastos adicionales de cualquier índole. WWW.VAGINDAUTO.COM, devolverá exclusivamente el importe abonado por el cliente, según el total del pedido cursado.
En el momento de recibir su pedido, en nuestros almacenes, recibirá un email de confirmacíon, así como una nueva confirmación, en cuanto haya realizado el pago, y procedamos a su envío.
La agencia de transporte, le llevará los productos, a su domicilio, Ud no necesita acercarse a recogerlo a correos u otras oficinas.En caso de no haber nadie en su domicilio y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. En un futuro próximo, le facilitaremos un número de tracking, para poder hacer un seguimiento de su pedido, a través de internet. Si hubiera algún problema, puede contactar con nosotros a través de nuestro FORMULARIO , y se lo resolveremos a la mayor brevedad.
3.- Garantías.
Las garantías de nuestros productos, son las ofrecidas por los respectivos fabricantes.
No se ofrecen garantías, en productos susceptibles de haber sido dañados por el propio usuario, como pueden ser modchips, módulos GPS, GSM, y cualquier producto que haya precisado una manipulación (soldaduras, alimentación por cableado, etc..), por parte del usuario, ya que no existe manera de comprobar que el producto, ya salió dañado de nuestros almacenes, o ha sido dañado por el cliente. No obstante, en WWW.VAGINDAUTO.COM , nos preocupamos de manera muy seria, en mantener los mejores controles de calidad, para evitar productos defectuosos, o que no cumplan con lo indicado.
A pesar de lo cual, para clientes mayoristas y preferentes, se atenderá todo tipo de reclamaciones, substituyendo el artículo por uno nuevo, si WWW.VAGINDAUTO.COM considera, apropiada la reclamación, y nuestro proveedor facilita el cambio 1 a 1, como puede ocurrir con modchips o DVD vírgenes.
Para cualquier reclamación, será imprescindible presentar el albarán o nota de entrega, debidamente sellado por WWW.VAGINDAUTO.COM .
Lógicamente, los equipos que hayan sufrido malos tratos o agresiones externas bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por estas garantías.
El plazo para reclamar, por un producto defectuoso, será de 15 días, a partir de la fecha del pedido. Los costes del envío del cliente a WWW.VAGINDAUTO.COM , y de WWW.VAGINDAUTO.COM al cliente, correrán por cuenta del cliente, en cualquier caso.
En ningun caso, de devolverá el dinero. Si el producto está defectuoso, se repondrá por otro nuevo, y si está en garantía, se procederá a su reparación, en función de las garantías ofrecidas por los respectivos fabricantes. En www.vagindauto.com , no se realizan reparaciones o cambio de tipo alguno, en productos que estén fuera de garantía, o hayan sufrido daños por una manipulacion inadecuada (roturas, alimentación inadecuada, sobrevoltajes, etc ..)
Por favor, recuerde, que en caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial), debe estar en PERFECTAS condiciones, no admitiéndose la devolución, en caso contrario, y debiendo correr el cliente con los gastos de la devolución, de no cumplir con este condicionante.
Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros, a través de nuestro FORMULARIO , indicándonos, el artículo, anomalía detectada, y número de pedido. Nuestro departamento de atención al cliente, le contestará, a la mayor brevedad posible, con instrucciones detalladas, para que realice el envío. Le facilitaremos un número de reclamación RMA (imprescindible), que deberá adjuntar en el exterior del paquete, cláramente visible, de lo contrario, no será aceptado en nuestros almacenes. Por favor, no envíe, ningún producto, sin haber contactado antes con nuestro departamento post-venta, o su envío no será atendido, gracias.
4.- Servicio pre y post venta.
Para cualquier duda que pudiera surgir antes y después de adquirir un producto en nuestra tienda, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, quienes podrán asesorarle sobre cual es la mejor elección o que se debe hacer ante cualquier problema que aparezca.
Por favor, no nos exponga, preguntas o dudas, para usos que no estén dentro de la legalidad vigente, en España, ya que no serán atendidas. En www.vagindauto.com , somos fieles y respetuosos con la legalidad, y no podemos ofrecer soporte a temas, que se escapan de la ley.
en ningun caso se devolverá el dinero del producto ,se puede canjear por otro producto .
en la web tiene todas las explicaciones oportunas de los programas y sus utilidades, para más información contactar antes de
hacer el pedido con infoarrobavagindauto.com .
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